Claims Management

DGS Claims Management – webbasert samhandling mellom selger, kunde, leverandør og transportør. Bedre håndtering og kontroll på reklamasjoner.

 

Gevinster

  • Bedre kontroll over reklamasjonsbehandlingen.
  • Mindre tap på for sen reklamasjonsbehandling.
  • Mer effektiv behandling, spart tid.
  • Regnskap over reklamasjoner.
  • Analyser hvilke aktører forårsaker mest reklamasjoner, og hvilke årsak.
  • Arbeidsflyt som sikrer kontroll på reklamasjonsprosessen.

 

Data input

Registrering av:

  • Registrering via ­fakturanummer.
  • Reklamasjonsårsak.
  • Ansvarlig part.
  • Interne notater.
  • Mulighet for opplasting av bilder som dokumentasjon.

 

Saksbehandling & rapportering

  • Saksbehandlingsflyt.
  • Avklare fordeling av ansvar og kostnader.
  • Gir en god oversikt over alle reklamasjoner.

 

Integrasjon med Maritech Trading

Alle salgsordrer er tilgjengeliggjort i Claims.
Inneholder bl.a.:

  • Varelinjeinformasjon.
  • Parti og leverandør.
  • Pakkeri.
  • Transportør.
maritech systems as | +47 71 51 73 00 | office@maritech.no